Retour & Échange

POLITIQUE DE RETOURS – NomadSpace

Délai de retour

Notre politique de retour est valable 30 jours à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d’échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être non utilisé

  • Il doit être dans l’état exact où vous l’avez reçu

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande) est obligatoire pour tout retour.

Merci de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Articles non retournables

Le retour de certains articles n’est pas autorisé, notamment :

  • Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)

  • Produits intimes ou sanitaires

  • Matières ou substances dangereuses

  • Liquides ou gaz inflammables

Autres articles exclus du retour :

  • Cartes-cadeaux

  • Logiciels téléchargeables

  • Certains produits de santé et de soin personnel

Remboursements partiels (le cas échéant)

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

  • Livres présentant des signes d’utilisation évidents

  • CD, DVD, logiciels, jeux vidéo ou supports audio ouverts

  • Articles endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à NomadSpace

  • Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation

  • Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement

Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire

  2. Contactez l’émetteur de votre carte bancaire

  3. Contactez votre banque (des délais de traitement peuvent s’appliquer)

Si le problème persiste, contactez-nous à :
contact@nomadspace.fr

Articles en promotion

Seuls les articles au prix normal sont remboursables.
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.

Pour effectuer un échange :

  • Contactez-nous par e-mail à contact@nomadspace.fr

  • Retournez l’article à l’adresse suivante :
    France

Cadeaux

  • Si l’article a été marqué comme cadeau et expédié directement, un crédit cadeau équivalent à la valeur de l’article vous sera envoyé après réception du retour.

  • Si l’article n’a pas été identifié comme cadeau, le remboursement sera adressé à la personne ayant effectué l’achat.

Expédition des retours

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
France

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables

  • En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé

Pour tout article d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons fortement l’utilisation d’un service de livraison avec suivi ou une assurance.
NomadSpace ne garantit pas la réception des colis retournés sans suivi.